IFOTES
La Federación Internacional de Servicios
Telefónicos de Emergencia se fundó en 1967 con
el fin de apoyar a los miembros de la misma que, a su vez, brindan
apoyo emocional a aquellos que lo necesitan.
En la actualidad contamos con 32 miembros en
28 países que trabajan para mejorar la comunicación
y el intercambio de experiencias entre los responsables y los
orientadores.
La misión de IFOTES consiste
en:
- organizar congresos, jornadas de formación y seminarios,
- promocionar la coordinación política internacional
- (un ejemplo sería hacer presión para que
se introduzca un único número abreviado para
los Servicios Telefónicos de Emergencia de toda Europa),
- fomentar los esfuerzos por crear nuevos centros y asociaciones
nacionales en todo el mundo,
- contribuir al alto nivel de servicios propuesto, garantizando
su carácter aconfesional y apolítico.
IFOTES en cifras
- Más de 500 centros de Servicios Telefónicos
de Emergencia en 28 países, mayoritariamente en Europa
- Más de 5 millones de llamadas telefónicas,
correos electrónicos y contactos individuales cada
año
- 30.000 voluntarios capacitados y 600 profesionales
IFOTES considera que, trabajando con sus miembros,
puede ser eficaz en la promoción de la salud emocional
desde las comunidades hasta las escuelas.Los miembros de IFOTES
cuentan con más de 40 años de experiencia en brindar
empatía por teléfono, y ahora también por
correo electrónico, mediante la formación de voluntarios
en habilidades de escucha sin hacer juicios de valor.
www.ifotes.org
TAI (Telefonico Amico Italia)
TAI es la asociación nacional italiana
de los Servicios Telefónicos de Emergenciade Italia.Fundada
en 1967, se asoció pronto con IFOTES. Su misión
consiste en coordinar las actividades de los centros italianos,
principalmente en cuanto a formación, recogida de datos
y comunicaciones externas. Tiene como objetivo ayudar a los
centros ubicados en Italia a aportar un alto nivel de apoyo
telefónico.
En el congreso de 2007, TAI lanzará
el número único nacional para llamantes.
Cifras nacionales
30 Servicios Telefónicos de Emergencia distribuidos por
toda Italia, especialmente en el norte.
Más de 135.000 llamadas telefónicas por año,
lo que supone 14.700 horas de escucha por teléfono.
Más de 700 voluntarios capacitado
www.telefonoamico.it
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